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一到節(jié)假日或休息日，各種大型商場、購物中心總是人山人海。商場為顧客盡心提供各式購物、餐飲、娛樂的服務，旨在極力提高顧客的滿意度和好感度。然而，很多商場卻忽視了一個重要的地點——公共廁所。對于大型商場來說，廁所的使用頻次高，且人流經(jīng)常集中在低樓層、近通道的部分廁所，經(jīng)常出現(xiàn)廁所門口大排長龍的現(xiàn)象，公廁人流一大，就容易產生各種各樣的問題。

顧客等待時間過長，容易引發(fā)不滿情緒，且可能會對年長或者年幼的顧客帶來生理上的困擾；使用頻率過高，會使公廁環(huán)境水平變差，同時洗手液、紙巾等公共用品消耗難以控制；并且無法及時安排清潔人員進去打掃，導致惡性循環(huán)。

公共廁所的管理問題成為一個大問題，一個管理欠缺的公共廁所，會給顧客帶來極差的體驗，損害商場的形象，成為商場服務的一大短板。那么，有沒有辦法幫助商場來更好地打理公廁呢？

空氣監(jiān)測系統(tǒng)：利用氣體傳感器采集廁所內各氣體含量參數(shù)，通過電子屏幕展示。對廁所內氨氣、氮氣、PM2.5濃度等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和報告，為使用者提供直觀的參考。同時將數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，在超標的情況及時采取處理措施。

廁位使用監(jiān)測：利用紅外探測，對廁位使用情況進行動態(tài)監(jiān)測，反映廁位占用情況，給使用者直觀了解到公廁情況，同時方便管理人員配置資源。

智慧廁所利用物聯(lián)網(wǎng)技術，對公廁進行軟硬件升級改造，使公廁不再擁堵，環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，處處體現(xiàn)著商場服務的用心和貼心，提升了顧客對商場的好感，進而大大提升商場的美譽度和品牌形象。

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