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當(dāng)前，社區(qū)治理逐漸走向“精細(xì)化治理”與“超前化治理”。這不但需要新技術(shù)，更需要構(gòu)建社區(qū)治理的理念，當(dāng)我們建設(shè)智慧社區(qū)時(shí)，要注意以下問(wèn)題。

一、智慧社區(qū)搭建的功能與實(shí)際需求錯(cuò)位

智慧社區(qū)的建設(shè)，是要以智能技術(shù)為手段，以滿足社區(qū)居民需求為基本目標(biāo)。目前的智慧社區(qū)頂層設(shè)計(jì)更注重自上而下，對(duì)“提供的服務(wù)是否是居民所需要的？居民需要什么樣的服務(wù)？通過(guò)什么樣的機(jī)制可以了解居民的服務(wù)？”等需求把握不足。

要摸清用戶實(shí)際需求，以智能門(mén)禁系統(tǒng)為例，雖然具備身份證、居住證、手機(jī)APP、人臉識(shí)別等多種方式認(rèn)證開(kāi)門(mén)，但因系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、老年人和殘障者等群體接受差異等原因，經(jīng)常出現(xiàn)門(mén)無(wú)法第一時(shí)間打開(kāi)的情況，需要按需提供相應(yīng)的解決方案。

二、智慧平臺(tái)的重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致資源浪費(fèi)

進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)的探索過(guò)程中，在市級(jí)層面搭建了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“智慧社區(qū)”綜合信息平臺(tái)，同時(shí)各地區(qū)也根據(jù)自身需求搭建了不少智慧平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都有自己的運(yùn)算邏輯和功能板塊，相互之間缺乏兼容，社區(qū)工作者需要在不同智慧平臺(tái)間來(lái)回切換、錄入重復(fù)的數(shù)據(jù)。

三、智慧社區(qū)的后端數(shù)據(jù)分析仍需加強(qiáng)

智慧社區(qū)的一大特點(diǎn)就是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社區(qū)治理，但是許多社區(qū)抓取海量的數(shù)據(jù)后并沒(méi)有進(jìn)行深入分析。有了“數(shù)據(jù)池”之后，要利用它來(lái)支撐社區(qū)精準(zhǔn)治理，充分運(yùn)用各相關(guān)系統(tǒng)和信息平臺(tái)，建立相應(yīng)的場(chǎng)景和分析應(yīng)用模型，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、研判、分析社區(qū)實(shí)時(shí)狀況，而不是一味追求設(shè)施、設(shè)備上的高端豪華、高額投入，卻無(wú)法對(duì)社區(qū)治理能力進(jìn)行質(zhì)的的提升。

因此，我們需要審視并完善智慧社區(qū)建設(shè)，使其成為助推社區(qū)治理共同體打造的關(guān)鍵力量。